1.項目背景
     延鋒安道拓座椅有限公司（以下簡稱延鋒安道拓，YFAS）是由上海延鋒汽車飾件有限公司（隸屬上汽集團華域汽車 SH:600741）與美國安道拓國際有限公司（NYSE:ADNT)共同投資的合資企業。于 1997 年 12 月正式成立，總部位于上海浦東康橋工業園區。
     延鋒安道拓是中國主要汽車制造商服務，是中國汽車座椅行業的領軍企業。延鋒安道拓分布在全國的 1 萬 8 千余名員工為客戶不斷打造涵蓋整椅、金屬骨架及機械裝置、發泡、面套和頭枕在內的創新座椅系統，同時還提供靈活、經濟高效的頂飾解決方案。延鋒安道拓在全國擁有超過 64 個分支機構，以便隨時貼近我們的客戶。2016 年公司合并銷售額為 291 億人民幣，出口 11 億人民幣。公司采用先進的運作系統和管理體系，追求精益化，始終秉承“質量為核心、創新為原動力”的理念，并持續超越客戶不斷增長的期望。

2.公司需求
     延鋒安道拓 IT 戰略目標是成為公司的核心競爭力和業務驅動，并提高總部的管治能力，降低管理風險。以公司發展戰略為指導，對公司信息化建設進行了統一規劃，確定了以 SAP 系統為公司核心的業務運行管理平臺。
     延鋒安道拓質量管理系統項目是公司工業 4.0 項目的組成部分。項目目標是打造適合延鋒安道拓的高效、智能、共享的質量管理系統，實現與 SAP、WMS 等現有系統連接，建立質量信息高效傳遞與共享，提升質量能力，建立智能化質量數據庫管理系統。

3.解決方案

1)問題管理
     實現進貨、制造、市場等質量問題及非質量問題的信息收集，對于產生NC品的可以進行NC處理方式判定，系統將與SAP、MES系統集成，實現根據不合格處理方式及節點自動觸發NC入庫指令、NC出庫指令、NC報廢指令、NC退貨指令給SAP，SAP可以根據QMS提供的指令信息進行對應的業務處理，減少人員中間傳遞的時間，對于不合格品判定需要返工/返修的，系統將發送返工/返修指令MES系統進行返工及接收MES返工信息。對于問題解決，系統可以發送數據至問題管理，將實現立即糾正、問題清單、8D報告等三種問題處理方式及問題升級處理，子模塊還將實現問題會議功能。

系統帶來的優化：
● 缺陷字典標準化
● 產品結構標準化
●實物流問題流雙向觸發
●錄入及時、快速響應
●打通“客戶-工廠-內部供應商“問題解決路徑
●經驗數據分享及經驗應用

2)產品審核管理

     產品審核管理子系統涵蓋基礎維護、產品審核計劃、產品審核記錄、產品審核報告及審核問題清單等；為了審核條款和扣分規則規范性、錄入快速和準確性，子系統還支持產品審核條款維護和缺陷等級與扣分值關系維護，支持根據錄入審核問題點自動計算缺陷數和缺陷扣分；系統支持自動發送審核計劃郵件通知，支持產品審核員手動發起審核報告。
系統帶來的優化：
● 審核計劃的自動滾動，減少人員重新排審核計劃的工作量；
● 流程自動流轉，系統待辦催辦功能、進度展示等產品審核問題改善管控；
● 人員資質符合性管理
● 產品缺陷數和缺陷扣分自動計算，自動輸出審核報告及審核問題清單
● 審核不符合項目可以在線發起整改。

3)型式試驗模塊
     型式試驗子系統將支持計劃制定、計劃變更、臨時新增計劃的審批流程，實現計劃到期前提醒，TC試驗的系統實現與VOS系統集成根據委托單號獲取試驗記錄，便于跟蹤試驗進度及試驗結果，非TC試驗支持上傳試驗報告，對于試驗不合格實現與問題解決打通，進行問題處理。
系統帶來的優化：
● 試驗狀態智能監控
● 試驗報告有效檢索
● 試驗失效跟蹤及問題解決
● 計劃自動滾動提高計劃制定效率及防止漏試驗

4)計量管理
     計量管理包含IMTE卡片、IMTE臺賬、校準/檢定計劃、MSA計劃、GR&R分析報告、計數型分析報告、偏倚性分析報告、線性分析報告、穩定性分析報告、不合格品處理、器具狀態轉移、封樣件管理及人員資質管理等，系統支 持儀器校準/檢定到期提醒及超期提醒，對MSA校準/檢定不合格的自動發起至問題解決。
系統帶來的優化：
● 支持校準/檢定任務的監控及郵件通知；
● 校驗資質符合性管理
● 計量狀態的智能監控
● 計量報告有效檢索
● 狀態變更審批固化流程并實現系統化更新
● MSA校準/檢定不合格關聯到問題管理模塊，實現不合格器具及時處理與管控。

5)績效管理
     績效管理子系統包含客戶索賠、IPTV、客戶audit抽樣數、顧客計分錄入等，系統支持將客戶索賠信息，IPTV信息批量導入信息，并通過關聯問題解決模塊， 系統實現問題解決的閉環。
系統帶來的優化：
     1)系統自動輸出績效報表，減少人員收集統計量；
     2)通過控制字段必填，實現報表數據的完整性。

6)權限管理
     系統不存在超級管理員，實行三權分立管理模式，分別為系統管理員、安全管理員、審計管理員三權相互支持。系統支持管理員進行功能權限授權和數據權限授權，實現功能、數據的分權管理的要求，以做到不同用戶擁有不同的系統操作功能，不同的數據查看功能。另系統為了應對任務的負責人由于各種情況無法登陸系統，處理自己的任務（如出差，假期等）時，將自己對某一業務的處理權限，在一定的期限內轉給他人；則被授權人在規定時間內可代替本人處理本業務。

4.應用效果

1)數據平臺化：
     ● ASIS：線下紙質表單流轉實現業務運行
     ● TOBE：搭建高效的問題解決和質量數據分析平臺

2)管理標準化：

     ● ASIS： 質量缺陷描述不統一，不利于缺陷統計與分析
     ● TOBE：產品結構標準化，缺陷字典標準化

3)知識智能化：

     ● ASIS： 質量業務E化程度低，需人為建立與其他系統的連接
     ● TOBE：實現多系統接口自動連接，信息實時處理并傳遞共享
     ●  ASIS： 質量經驗孤島，分享方式陳舊
     ● TOBE：建立智能化的經驗知識分享平臺，實現前后期的知識共享